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HARCÈLEMENT MORAL AU TRAVAIL : détection et accompagnement des patients en souffrance physique et psychologique

Anne-Françoise Chaperon
Kinésithér Scient 2020,0624:37-42 - 05/10/2020

Chacun d'entre nous peut rencontrer une situation de harcèlement moral dans sa vie personnelle ou professionnelle et nous ne sommes pas tous égaux devant une telle épreuve. Le phénomène est désormais bien connu, il appartient à la famille des risques psychosociaux et la meilleure prévention est l'information. La connaissance du phénomène doit faciliter une prise en compte précoce et permettre de diminuer les risques pour la santé physique et psychologique des personnes. Tous les acteurs du monde du travail sont concernés quel que soit leur niveau hiérarchique, sachant que le harcèlement peut être vertical descendant (de manager à N-1), horizontal (de collègue à collègue) ou, dans des cas plus rares, vertical ascendant (de collaborateur à N+1).
Le diagnostic différentiel avec d'autres formes de risques psychosociaux n'est pas aisé, notamment en début de processus, mais il est essentiel, afin d'apporter au patient une aide ciblée et efficace. En effet, les potentielles conséquences traumatiques sont spécifiques de ce type de souffrance au travail, et doivent être traitées de manière urgente comme telles.



WORKPLACE BULLYING :
identifying and assisting patients in physical and psychological distress
Each one us may encounter a situation of bullying in our personal or professional life and not all of us are equal when faced with such a challenge. The phenomenon is now well understood, it is classified as a psychosocial risk and the best prevention is information. Understanding this phenomenon should assist with early identification and assist in reducing the risks to mental or psychological wellbeing of the person. All parties in the workplace are concerned, regardless of their level of authority, knowing that bullying may be vertically downward (manager to N-1), horizontal (one colleague to another), or more rarely, vertically upward (collaborator to N+1).
The differential diagnostic with other forms of psychosocial risks is not straightforward, particularly early in the process, but is essential in order to provide the patient with targeted, efficient care. In effect, the potential traumatic consequences are specific to this type of workplace distress, and should be addressed in an accordingly urgent manner.


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