Avoir les bons gestes, un cabinet aux normes, etc. pour offrir des soins de qualité sont quelques-unes des notions que l'on retrouve dans la démarche qualité. Présentée lors du dernier congrès de la FFMKR, du 19 au 21 juin au Mans, elle s'inscrit dans un cadre plus large qui met le masseur-kinésithérapeute au coeur du processus. Afin de savoir ce qui se cache derrière ces termes et quelles peuvent être les implications pour vos cabinets, Kiné actualité s'est penché sur le sujet.