Depuis plusieurs années, les usagers sont devenus des acteurs du système de santé, et sont reconnus comme des partenaires des établissements de santé. Dus à des évolutions législatives importantes, ces changements ont notamment permis la mise en place de dispositifs pour favoriser la participation des usagers et de leur entourage dans les établissements de santé.
Cet article recense les dispositifs et outils les plus utiles à cet enjeu de démocratie sanitaire qu'est la participation des usagers.

TAKING INTO ACCOUNT THE PLACE, THE WORDS AND THE EXPERIENCE OF USERS
AND THEIR ENTOURAGE WITHIN HEALTHCARE INSTITUTIONS
For several years now, users became actors in the health system and are recognized as partners of health establishments. Due to important legislative progresses, these changes have notably allowed the implementation of mechanisms to encourage the participation of users and their relatives in health care institutions.
This article lists the most useful mechanisms and tools for this issue of health democracy, which is user participation.